İptal, İade ve Telafi Koşulları

Hedonomi üzerinden satışı yapılan ürünler ağırlıklı olarak gıda ve çabuk bozulabilen yöresel ürünler kategorisinde yer almaktadır. Türk Ticaret Kanunu ve Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca, gıda maddeleri gibi çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan ürünlerde standart cayma hakkı kapsamında "fiziksel ürün iadesi" alınmamaktadır.

Ancak Hedonomi olarak müşteri memnuniyeti en temel prensibimizdir. Size ulaşan ürünün kargoda hasar görmüş olması, bozuk olması veya siparişinizden farklı bir ürün gönderilmesi durumunda ürünü fiziksel olarak geri göndermenize gerek yoktur.

Böyle bir durumda, ürünü teslim aldığınız gün içerisinde görselleriyle birlikte hedonomitr@gmail.com adresine veya +90 530 389 94 99 numaralı müşteri hizmetleri hattımıza bildirmeniz yeterlidir. Yapılan inceleme sonucunda talebiniz haklı bulunduğunda, talebinize göre ürünün birebir yenisi adresinize ücretsiz olarak yeniden gönderilir veya sipariş tutarınız ödeme yaptığınız karta kesintisiz olarak iade edilir.

Son güncelleme: 5 Mayıs 2026